Démarche qualité
Afin de mieux répondre aux besoins des usagers et d’améliorer la qualité et de la prise en charge, le CHNO des XV-XX s’est engagé dans une démarche qualité depuis plusieurs années.
Cette dynamique qualité se construit sur la base d’une politique qualité pluriannuelle, qui, elle-même, se décline en programme d’actions annuel.
Des structures sont en place pour soutenir cette démarche :
- un comité de pilotage garant de la mise en œuvre de la politique qualité : il définit les priorités, organise la démarche, évalue les résultats
- une cellule qualité qui coordonne la démarche au quotidien : elle s’occupe de la formation des professionnels, de la communication, de l’animation de groupes de travail et apporte un soutien méthodologique aux initiatives de terrain.
- des groupes pluri-professionnels qui travaillent sur des thèmes ciblés.
Les indicateurs nationaux de qualité de prise en charge 2010 :
Tableau de bord des infections nosocomiales_résultats 2010
Mise à jour : Avril 2012